Les locations – Questions pratiques

Assurance annulation

Des vacances en toute sérinité : cliquer sur le lien ci-après :flyer campez couvert

Mode de paiement

Nous acceptons les paiements suivants :

• Carte bancaire
• Chèques
• Virement
• Chèques vacances classic
• Chèques vacances connect (une commission de 2.5 % sera appliquée)
• Espèces (dans ce cas il faudra verser une caution qui sera annuler dès paiement sur place)

Nous n’acceptons pas les chèques VACAF.

Télévision

Tous les hébergements y compris les chalets sans sanitaires possèdent la TV.

Elle est comprise dans le prix du séjour.

Accueil des mineurs

Pour des raisons évidentes de sécurité (piscine, évacuation possible du terrain de camping en cas d’alerte météo …) ou de santé (hospitalisation éventuelle pendant le séjour…), les mineurs non accompagnés de leurs parents ne sont pas admis.

Que veut dire « Occupation maximale »

Pour votre confort nous avons soumis nos locations à une occupation maximale, aussi bien au niveau des âges que du nombre de personnes. Cette occupation étant déclarée à nos assurances ainsi qu’à la Préfecture, nous ne pouvons y déroger. A la réservation nous vous invitons à bien vérifier :

• Le nombre de personnes (adultes et enfants confondus) maximum de la location, par exemple
• Les mobiles homes Océane 4 personnes max dont 2 adultes et 2 enfants ou 4 adultes.
• Les mobiles homes 5 personnes : 4 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 3 enfants.(les lits superposés ne sont pas conçus pour des adultes ou adolescent en sur poids).
• Les chalets et POD sans sanitaires  : 2 personnes maximum (sauf le FAMILTY POD : 2 adultes + 2 enfants)

Nous vous précisons également qu’un enfant, même encore bébé, compte pour une personne ! Veuillez nous préciser si vous devez apporter un lit parapluie car tous les hébergements ne sont pas munis d’emplacements prévus pour l’installation d’un lit bébé.

Je n’arriverai que le lendemain / je partirai la veille…

Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas. Nous vous invitons à nous signaler une arrivée tardive afin que nous nous n’inquiétions pas de ne pas vous voir venir le jour prévu de l’arrivée.

Dans le cas d’un départ anticipé, nous vous invitons à nous signaler l’heure de votre départ afin que nous puissions nous organiser en interne pour l’état des lieux avec vous.

Il ne sera pas fait d’état des lieux en dehors des horaires d’ouverture de la réception. Dans ce cas nous vous demanderons un chèque ou une emprunte bancaire du montant d’un forfait ménage (60 € pour les hébergements de -20 m2 et 80 € pour les plus de 20 m2). Après vérification de la personne en charge du ménage le chèque sera détruit ou l’emprunte annuler si elle constate que l’hébergement est rendu propre et vous serez prévenu par mail.

Je souhaite annuler mon séjour…

Aucun remboursement ne sera effectué par nos soins ; veuillez consulter les informations liées à l’assurance annulation dans l’onglet « http://westcamping.com/le-camping/tarifs/« .

Quand dois-je régler mon acompte et solde ?

Une réservation devient ferme et définitive à réception de votre acompte. L’acompte représente 30% du montant du séjour + les frais de réservation de 15 € (seulement pour la Haute saison). Vous pouvez régler l’acompte en virement bancaire, chèque,carte bancaire ou chèques vacances ANCV.(les CV devront être envoyés pour éviter l’attente le jour de l’arrivée.)

Le solde de votre séjour devra ensuite intervenir 30 jours au plus tard avant le début de votre séjour, faute de quoi nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation.(Nouveauté 2022 : possibilité de régler le séjour en 3 fois au lieu 2 à sélectionner sur le site au moment du règlement).

Les moyens de paiement acceptés :

• CB|Visa|Mastercard (via la plateforme Payline aux standards PCI DSS)
• Chèque
• Chèques vacances papiers ANCV (à envoyer par la poste en lettre de suivie ou recommandé (acomptes acceptés en CV)
• Virement bancaire
• Espèces (dans ce cas nous vous demanderons une caution du montant des espèces en emprunte bancaire donc non encaissée) qui sera annulée le jour de votre arrivée dès paiement du séjour.

En effectuant une réservation à 30 jours avant l’arrivée prévue, l’intégralité de le somme due devra être versée. Un lien vous sera envoyé par mail pour les paiements carte bancaire.

Nous ne prenons pas les bons VACAF.

J’ai une préférence pour un mobil-home…

Vous souhaitez un emplacement en particulier ou bien être ensemble avec votre famille ou amis ? Plus vous réservez tôt, plus nous serons en capacité d’honorer votre demande. Merci de noter qu’il s’agira toujours d’une préférence et non d’une garantie.

À mon départ

Nous ne fixons pas de rendez-vous pour les départs entre 8h30 et 10h00. Une fois prêts, vous venez nous chercher à la réception et nous faisons un état des lieux.

Si vous partez avant l’ouverture de la réception, nous ferons l’inventaire en votre absence. Si tout va bien, nous détruirons le chèque de caution ou bien supprimerons la caution par carte bancaire. Dans le cas contraire, nous vous appellerons pour vous informer que la caution ne sera pas restituée.

Vous ne pourrez partir avant l’ouverture de la barrière sauf si vous mettez votre véhicule à l’extérieur sur le parking.

Une boîte aux lettres prêt de la porte de la réception vous permettra d’y déposer les clefs du logement.

La Taxe de séjour

La taxe de séjour est de 0.60 € par nuit, par personne de plus de 18 ans, elle vous sera facturée et sera reversée à la commune de Perros-Guirec en fin de saison.

J’ai quelqu’un de plus à dormir

Si vous comptez recevoir quelqu’un, venez nous voir à la réception afin de voir si cela est possible et sous quelles conditions. En aucun cas nous n’acceptons que vous logiez des personnes sans notre accord et  vous risquez de dépasser la capacité maximale prévue pour l’hébergement. Nous ne sommes pas assurés pour. Nous pouvons vous demander un supplément si le délai dépasse 2 nuitées.

Je souhaite recevoir ma famille et/ou mes amis

Comme tout camping, nous avons une capacité d’accueil maximum qui ne doit pas être dépassée pour des questions d’assurance. Nous comprenons que vous ayez envie de recevoir vos amis et la famille, vous comprendrez de votre côté que nous ne pouvons pas accueillir tout le monde sur le terrain… Un droit d’entrée sera donc demandé à vos invités. Pour des raisons de sécurité et confort des campeurs, la réception est en droit de refuser tout visiteur si l’occupation maximale de la location est atteinte. Venez nous voir à la Réception pour en discuter de vive voix avant d’inviter vos amis. Ensuite, venez les présenter à leur arrivée afin de leur éviter l’effet de surprise quand ils se seront interpeller par les gérants.

La piscine étant privée et accessible uniquement aux résidents du camping, vos visiteurs n’y auront donc pas accès. Leur véhicule ne sera pas admis sur le terrain, 3 places à l’extérieur du camping permettent de stationner..

Par visiteur si plus de 2 heures  dans le camping  .2 € par jour en basse saison et 5 € par jour en haute saison..

Mon véhicule sur le camping ?

Vous pourrez stationner votre véhicule auprès de votre hébergement. L’assurance couvre une voiture par emplacement. Il n’est pas prévu de stationnement pour un deuxième véhicule, bateau ou grosse remorque. Notre parking extérieur ne comptant que 3 places, il n’est pas possible de recevoir d’autres véhicules sauf pour les M.H 3 chambres qui eux possèdent 2 places de parking.

Puis-je utiliser un barbecue ?

Le barbecue à charbon de bois est autorisé sur les emplacements camping, sauf en cas de forte sècheresse prononcée par la Préfecture. Le barbecue ne doit en revanche pas être posé sur le sol mais sur pied ou autre support. Eviter au maximum d’enfumer vos voisins et garder un seau d’eau à côté.

Nous vous mettons à disposition 2 grands barbecues collectifs près des sanitaires (1€ la location de la grille et 40 € la caution).

Location de barbecue individuel possible à réserver si possible au moment de la réservation ou pendant votre séjour (selon disponibilité).

Les gérants peuvent en cas de forte sécheresse, s’autoriser à interdire tous barbecues sur le camping.